突 破 | 数字创新加成地产变革
2023年12月21日，全联房地产商会五届二次理事会暨2023年会在北京香格里拉酒店成功举办。由全联房地产商会专家刘谦主持，商会常务会长、北京天鸿控股（集团）有限公司董事长柴志坤，商会副会长、五矿地产董事长、党委书记何剑波，商会副会长、广东坚朗五金制品股份有限公司董事长白宝鲲，商会副会长、重庆洋世达实业（集团）有限公司董事长杨勇，商会常务会长单位、广联达科技股份有限公司董事长、总裁袁正刚以及装库科技董事长王敬等嘉宾共同对话主题《突破——数字创新加成地产变革》。
如何考虑数字化和服务的转型结合？
柴志坤指出，在7月份中央经济工作会议上，首次提出了房地产供需关系发生重大变化，这是一个前所未有的观点，这一变化可能标志着一个新的房地产时代的来临。
柴志坤表示，在新时代背景下，房地产市场的供需双方都经历了深刻变化。二手房交易的快速增长与一手房交易的下滑形成鲜明对比。这使得房地产开发商不仅要与其他开发商竞争，还要与二手房市场展开竞争。这种竞争格局为房屋品质创新提供了巨大的空间。
此外，房屋逐渐回归其消费属性，而不仅仅是投资工具。从产业地产的角度看，房屋越来越像生产资料。这种变化强调了房屋的使用价值，并为产品创新带来了新的挑战和机遇。
在产品创新方面，数字化技术发挥着关键作用。数字化技术可以满足消费者的个性化需求，而不是满足非个性化需求。这意味着物业公司难以与互联网公司在家庭服务方面竞争，因为互联网公司能够以更低的成本、更高的效率满足客户的非个性化需求。然而，数字化技术为智能和运营成本的降低创造了巨大空间。
此外，天鸿集团还涉足产业园的开发和运营。产业园招商面临的最大挑战是运营问题。数字化在平台搭建和垂直领域服务中扮演着重要角色。当服务于产业时，最需要的是市场和降本增效。构建产业链服务能力是关键，从原材料到生产完成的所有环节都需要数字化。
总的来说，无论是传统住宅产品还是产业园的开发，数字化都发挥着不可替代的作用。随着技术的不断进步，现在是推动数字化的最佳时机。
房地产行业如何借力数字化实现转型发展？
何剑波表示，面对市场的严峻挑战，房地产企业需要寻找新的发展模式和创新路径。目前，市场、政策以及企业自身都存在挑战和困难。房地产行业在过去的20多年中虽然取得了发展，但技术含量和技术进步仍显不足。
何剑波指出，数字化创新是当前关注的热点领域，技术突破和产业变革对各行各业产生了巨大冲击。党的二十大提出建设数字中国，利用数字化打造国家新的竞争优势，引领新一轮发展。房地产企业也需要探索新的发展路径，其中数字创新是重要的一环。
作为央企，五矿集团重视数字化发展，提出打造“五型五矿”，其中数字五矿是经过多年努力的重点方向。早在2012年，五矿地产就开始进行业务管理系统的建设和升级。2017年，五矿地产搭建了房地产企业的ERP系统，实现业务、财务、税务的一体化，取得了良好的管理效果。
2021年，五矿地产正式进入数字化大脑建设阶段，旨在打通各个业务之间的界限，实现数据共享，推动企业的发展。目前，数字化大脑建设工作进展顺利，预计近期将正式上线。该系统可以输出500多个关键指标，其中90%以上为自动输出，对管理支撑和风险预警具有重要意义。
何剑波强调了数字化对房地产行业业务转型的影响。传统行业因为数字化的引进发生了巨大变化，如网购和交通出行领域的变化。数字化技术可以帮助房地产企业找到客户、识别需求、设计产品以及实现资产的增值和流通。随着云计算、大数据和人工智能的飞速发展，很多过去难以想象的事情现在变得容易实现。房地产行业需要思考如何利用数字化技术实现业务模式的变革和创新。未来房地产行业可能会成为一个轻资产行业，实现精准的供给和需求对接，使每个人能够根据自身需要灵活地使用房屋。
如何通过数字化来支持行业的供应链升级和行业的数字化升级？
白宝鲲表示，建筑五金行业的特点在于订单非常离散，需要处理大量的订单和产品。在十多年前，当我们的销售额达到几十亿时，我们就遇到了管理上的瓶颈，订单量难以处理。
为了解决这个问题，我们开始与Oracle合作，大力投入信息化建设。至今，在信息化方面的投入已经超过了6亿。现在，我们已经能够从容地管理大量的订单和产品。例如，计划模块已经从曾经的混乱转变为有序。现在，当某个产品缺货时，我们可以迅速补充，一切工作都变得游刃有余。
此外，随着公司的发展，我们又面临了新的问题，那就是人员的管理。现在，我们有15000多名员工。每天都有新员工加入，他们需要了解公司的各种规定和操作流程。如果没有信息化手段，管理这么多人将是一项非常繁重的工作。
借助信息化手段，我们为新员工提供了自动导入和应知应会的培训，使庞大组织得以有序运行。我们建立了庞大的管理体系来支撑这15000人的运行。现在，即使公司规模进一步扩大，我们也不必担心管理问题。因为信息化让我们能够从容应对各种挑战。
对于其他长链条、离散和多频次交易的行业来说，信息化同样是非常关键的。它能够帮助企业更好地应对复杂的管理问题，提高工作效率和竞争力。因此，对于这些行业企业来说，投资信息化建设是必不可少的。
白宝鲲强调，信息化不仅是一种技术手段，更是一种管理理念和思维方式。只有真正理解和掌握信息化的核心价值，才能让它在企业发展中发挥最大的作用。
对数字化的理解和思考
杨勇表示，在数字化时代的背景下，我们经过数年的探索，将房子的物理空间转变为提供全方位服务的空间。这不仅包括居住，还延伸到了医疗、养老、康复、旅游和娱乐等领域，实现了产业的跨界融合。预计在今年年底或明年上半年，我们的系列产品将正式推出。洋世达用了3-5年的时间来整合大数据，使房地产跨界走向信息化。
此外，在养老和康复领域我们进行了一系列的数字化延伸。洋世达深知未来的房地产交易将更加依赖数字化技术。因此，我们正在努力实现数据流量变现、确权、评估和交易的一体化。希望通过这种方式，将医疗、养老、康复、旅游和娱乐等产业串联起来，打通上下游产业链，并在多个层面实现增长。
最后，我们必须意识到房地产开发正面临着巨大的压力。为了应对这一挑战，我们需要进行深度的创新和转型。相信通过我们的共同努力和深入交流，能够实现更加美好的未来。
如何通过数字化来支持房地产行业转型升级？
袁正刚表示，在房地产行业中数字化发展历程已经历了很长时间。从十年前的BIM技术，到近几年的智慧工地和人工智能，技术不断进步，行业也在不断追求创新。然而，在谈论数字化时，我们还需要关注房地产行业的两个根本问题：一是如何建造好房子，二是如何有效地管理建造过程。
首先，关于如何造好房子，BIM技术是一个关键工具。十年前，BIM的初衷是为了解决这个问题，但现在实施过程中存在一些问题，导致业主的需求无法准确转化为图纸上的呈现。这导致最终的房子与人们的期望存在较大差距。但随着技术的不断成熟，BIM已经能够更准确地表达业主对房子的需求和精确度。它不仅可以解决二维图纸的问题，还可以通过信息化的方式将需求结构化，使设计师能够更准确地理解业主的需求。同时，BIM技术还能确保工程量的一致性，为成本、质量和进度提供保障。
其次，关于如何管理好建造过程，数字化手段同样发挥着重要作用。传统的监控方式无法深入了解工地的实际情况，而现在通过移动应用、云计算和物联网技术，工地的进度、质量和安全问题可以得到有效管理。这些技术可以使工地变得更加透明，使管理层能够及时掌握工地的实际情况。
如果能够实现这两个大的数字化手段的整合，将为房地产行业带来巨大的变化。首先，它可以优化产业链的上下游管理。通过数字化手段建立诚信体系，可以更精准地筛选优质的供应商和分包公司，降低整个产业链的成本和提升质量可靠性。其次，数字化手段可以简化企业内部管理，减少层级和人员需求，使管理层能够更清晰地掌握每个项目和分子公司的实际情况。同时，数字化还可以帮助我们识别每个工序的合理性以及每个房子、每个房间的质量状况。
通过数字化手段重塑与合作伙伴的关系、内部管理关系以及工艺质量标准，可以大大提升房子的质量和企业竞争力。虽然我们不能像制造业一样完全用机器人替代人，但我们可以利用数字化手段来规范每个人的职责和工作质量标准，进行准确的检验和评价。
综上，房地产行业有很大的提升空间来提升其科技含量。希望这些技术能够真正帮助到地产企业和每个项目实现目标。
对产业融合与数字化融合的经验与理解
王敬表示，“装库”意为家装的集成库，也是数字化供应链公司。我们称其为科技公司，其结合了科技、设计和供应链，实现从房子到家的服务。
装库的供应链并不单纯是销售产品，更多是在房地产市场下行时，作为买房赠品的装修大礼包，如瓷砖、地板等。然而，由于户型、面积和产品的多样性，这一过程相当复杂。为了提高效率，装库研发了一套系统，每年为大约3万个家庭提供服务。由于小区和户型的不同，以及产品选择的不一致，很难找到一个完美的组合。因此，我们利用专业知识将这些因素整合在一起。
装库采取了一种非常基础的方法：收集了中国一万个样本的户型数据。我们将这些户型进行拆解和分类，例如，在中国所有的户型中，客厅空间大约有500种，洗手间有300种。通过这种方式，集中数据并尝试各种可能性，形成了一个模板。
在每个空间中，无非是盆、墙、地、软装饰品的组合。在未使用我们的系统之前，这些产品的组合是无序的。然而，通过我们的系统，可以将这些产品按照尺寸、价格、色彩和空间进行分类。
我们的核心目标是提高效率、降低成本甚至是以几何倍数提高效率并降低成本。我们希望实现从房子到家的个性化转变，让每一所房子都有自己的特色。通过这种方式，我们创建设计科技供应链，每年为数万户业主提供服务。同时，这也为开发企业提供了一个有效的促销工具和流量入口。
